Læs eventuelt folderen ’Vejledning til forbrugere, der ønsker at klage til Byggeriets Ankenævn’ inden du starter.
Når du indsender klageskemaet til sekretariatet, skal du vedlægge kopi af relevant dokumentation som:
Du betaler klagegebyret på 300 kr. online på linket sidst i det elektroniske klageskema eller indbetaler beløbet ved bankoverførsel på konto: reg.nr.: 3001 konto nr.: 0013068674. Betalingskvitteringen skal medsendes. Mærk indbetalingen med dit navn
Vær desuden opmærksom på, at film- og lydklip ikke kan indgå i ankenævnets sagsbehandling, og at bilag der indeholder personfølsomme oplysninger, f.eks. cpr-numre eller sygdomsoplysninger, vil blive slettet.
Du har to muligheder:
Elektronisk klageskema
Klageskemaet åbner sig i din browser og udfyldes direkte på skærmen. Du kan uploade dine bilag ved at benytte upload-knapperne i skemaet.
Klageskemaet kan redigeres så længe du ikke lukker din browser eller trykker ’Send’. Hvis du har glemt nogle bilag, skal disse eftersendes til info@byggerietsankenaevn.dk.
Klageskemaet på papir
Hvis du ønsker klageskemaet tilsendt i papirformat kan du enten ringe i ankenævnets telefontid på tlf.: 72 16 02 00 mellem 10 og 12 på alle hverdage eller sende os et brev eller en mail med dit navn og adresse. Så sender sekretariatet et papirskema til dig.