Her finder du de gældende love og regler.
Forbrugerklageloven
- LOV nr. 524 af 29. april 2015 (Forbrugerklageloven)
- Bekendtgørelse nr. 1151 af 30. september 2015 om godkendelse af private tvistløsningsorganer
- EU direktiv samt forordning om forbrugerklager
Liste over godkendte ankenævn
Byggeriets Ankenævn er et privat godkendt ankenævn. Det betyder at vedtægterne er godkendt af Erhvervsministeriet og at ankenævnet lever op til Europa-Parlamentets og Rådets direktiv om alternativ tvistbilæggelse (anke- / klagenævnsbehandling) på forbrugerområdet.
I henhold til Forbrugerklagelovens § 4, stk. 3 og artikel 20 i EU-direktivet, har Nævnenes Hus udarbejdet en liste over de alternative tvistløsningsorganer, der er omfattet af loven.