Hvornår kan forbrugeren klage?
Forbrugere kan klage over arbejdets kvalitet og/eller pris hvis:
- Forbrugeren har reklameret skriftligt til den virksomhed, som forbrugeren har en aftale med om udførelsen af arbejdet.
- Virksomheden har afvist reklamationen eller undladt at reagere på reklamationen
- Forbrugeren har betalt den del af regningen, der ikke er uenighed om - se vedtægternes § 8, stk. 4.