Er du forbruger, kan du under "Som forbruger" finde oplysninger om, hvordan du skal forholde dig, hvis du har fået udført håndværksarbejde, som du enten mener er af for dårlig kvalitet, eller som du mener er for dyrt. 

Du kan både finde oplysninger om, hvordan du forholder dig, før du klager, og hvordan du forholder dig, hvis du ønsker at indgive en klage til Byggeriets Ankenævn.

Virksomheder

Har en forbruger klaget over enten prisen på eller kvaliteten af det arbejde, du har udført, kan du under "Som virksomhed" finde oplysninger om, hvordan en klagesag forløber.

Sagsgangen ved Byggeriets Ankenævn

Er en grafisk oversigt over, hvordan en typisk sag forløber ved Byggeriets Ankenævn.

Ofte stillede spørgsmål - og svar

Indeholder de spørgsmål sekretariatet oftest stilles samt svarene på dem.