Vores telefonbog er nu tilgængelig i webapp form. Ønsker du at prøve den?

Nej tak Ja tak

x
Guides

Sådan klager du

Det er et krav, at du indgiver din klage på ankenævnets klageskema. Vær opmærksom på at alle felter skal udfyldes.

Læs eventuelt folderen ’Vejledning til forbrugere, der ønsker at klage til Byggeriets Ankenævn’ inden du starter.

Når du indsender klageskemaet til sekretariatet, skal du vedlægge kopi af relevant dokumentation som:

  • Entreprisekontrakt
  • Tilbud eller overslag
  • Samtlige fakturaer
  • Kvitteringer for betalte beløb i form af kontoudtog/bankkvittering
  • Korrespondance mellem dig og håndværkeren vedrørende din reklamation
  • Kvittering for betalt klagegebyr

Vær opmærksom på, at filmklip ikke kan indgå i ankenævnets sagsbehandling.

Du har to muligheder:

Elektronisk klageskema
Skemaet udfyldes elektronisk via dette KLAGESKEMA
Klageskemaet åbner sig i din browser og udfyldes direkte på skærmen. Du kan uploade dine bilag ved at benytte upload-knapperne i skemaet. Mails kan ikke uploades direkte, men skal gemmes i en filmappe først.
Klageskemaet kan redigeres så længe du ikke lukker din browser eller trykker ’Send’. Hvis du har glemt nogle bilag, skal disse eftersendes til info@byggerietsankenaevn.dk.

Klageskemaet på papir
Hvis du ønsker klageskemaet tilsendt i papirformat kan du enten ringe i ankenævnets telefontid på tlf.: 72 16 02 00 mellem 10 og 12 på alle hverdage eller sende os et brev eller en mail med dit navn og adresse. Så sender sekretariatet et papirskema til dig.

Elektronisk KLAGESKEMA