Sådan klager du



Det er et krav, at du indgiver din klage på ankenævnets klageskema. Vær opmærksom på at alle felter skal udfyldes.

Læs eventuelt folderen ’Vejledning til forbrugere, der ønsker at klage til Byggeriets Ankenævn’ inden du starter.

Når du indsender klageskemaet til sekretariatet, skal du huske at vedlægge kopi af relevant dokumentation som:
  • Entreprisekontrakt
  • Tilbud eller overslag
  • Fakturaer
  • Kvitteringer for betalte beløb
  • Korrespondance mellem dig og håndværkeren
  • Kvittering for betalt klagegebyr
Du har to muligheder:

Elektronisk klageskema
Skemaet udfyldes elektronisk via dette KLAGESKEMA

Klageskemaet åbner sig i din browser og udfyldes direkte på skærmen. Du kan uploade dine bilag ved at benytte upload-knapperne i skemaet. Mails kan ikke uploades direkte, men skal gemmes i en filmappe først.
Klageskemaet kan redigeres så længe du ikke lukker din browser eller trykker ’Send’. Hvis du har glemt nogle bilag, skal disse eftersendes til info@byggerietsankenaevn.dk.

Klageskemaet på papir
Hvis du ønsker klageskemaet tilsendt i papirformat kan du enten ringe i ankenævnets telefontid på tlf.: 72 16 02 00 mellem 10 og 12 på alle hverdage eller sende os et brev eller en mail med dit navn og adresse. Så sender sekretariatet et papirskema til dig.